이 가이드는 누구를 위한 것인가요?
관리자 또는 사용자 계정으로 알림을 설정하는 분들을 위한 가이드입니다.- 이메일, SMS, Slack으로 알림을 받고 싶은 분
- 특정 이벤트에 대해서만 알림을 받고 싶은 분
- 알림이 오지 않는 문제를 해결하고 싶은 분
시작하기 전에
다음 조건이 충족되어야 합니다:
- A2 관리 콘솔 접속 권한
- 알림 설정을 변경하려면 본인 계정에 로그인
알림 흐름 이해하기
A2 플랫폼에서 중요한 이벤트가 발생하면 설정된 채널로 알림이 전송됩니다.알림 이벤트 종류
어떤 상황에서 알림을 받을 수 있는지 확인하세요.| 이벤트 | 영어 | 받는 사람 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 배정 요청 | Publish Request | 매체사 | 광고주가 배정을 요청했을 때 |
| 배정 승인 | Publish Approval | 광고주 | 매체사가 배정을 승인했을 때 |
| 배정 거절 | Publish Rejected | 광고주 | 매체사가 배정을 거절했을 때 |
| 배정 취소 | Publish Canceled | 광고주 | 배정이 취소되었을 때 |
| 캠페인 종료 | Campaign Finished | 광고주 | 캠페인이 종료되었을 때 |
| 속성 삭제 | Attribute Deleted | 광고주 | 타겟팅에 사용한 속성이 삭제되었을 때 |
알림 채널 설정하기
지원하는 알림 채널
| 채널 | 영어 | 설명 | 추가 설정 |
|---|---|---|---|
| 이메일 | 등록된 이메일로 알림 | 기본 활성화 | |
| SMS | SMS | 문자 메시지로 알림 | 전화번호 등록 필요 |
| Slack | Slack | Slack 채널로 알림 | Webhook URL 등록 필요 |
채널 활성화하기
- 우측 상단 프로필 > 설정을 클릭합니다.
- 알림 탭으로 이동합니다.
- 원하는 채널을 켜기로 설정합니다.
SMS 알림 설정하기
전화번호 등록
- 설정 > 알림 탭으로 이동합니다.
- SMS 채널을 켭니다.
- 전화번호를 입력합니다.
| 형식 | 예시 |
|---|---|
| 국제 표준 | +821012345678 |
전화번호는 국가 코드를 포함한 국제 표준 형식으로 입력하세요.
Slack 알림 설정하기
Webhook URL 가져오기
- Slack 워크스페이스에서 앱 추가를 클릭합니다.
- Incoming Webhooks 앱을 검색하여 추가합니다.
- 알림을 받을 채널을 선택합니다.
- 생성된 Webhook URL을 복사합니다.
A2에서 설정하기
- 설정 > 알림 탭으로 이동합니다.
- Slack 채널을 켭니다.
- 복사한 Webhook URL을 붙여넣습니다.
- 저장을 클릭합니다.
이벤트별 알림 설정하기
알림 받을 이벤트 선택
모든 알림을 받을 필요가 없다면 원하는 이벤트만 선택할 수 있습니다.- 설정 > 알림 탭으로 이동합니다.
- 이벤트 설정에서 받고 싶은 이벤트를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
기본 설정
신규 사용자는 모든 알림이 기본 활성화되어 있습니다.| 이벤트 | 기본값 |
|---|---|
| 배정 요청 | ✅ 켜짐 |
| 배정 승인 | ✅ 켜짐 |
| 배정 거절 | ✅ 켜짐 |
| 배정 취소 | ✅ 켜짐 |
| 캠페인 종료 | ✅ 켜짐 |
| 속성 삭제 | ✅ 켜짐 |
알림 확인하기
대시보드에서 알림 확인
- 상단 메뉴의 알림 아이콘 🔔을 클릭합니다.
- 최근 알림 목록이 표시됩니다.
- 알림을 클릭하면 상세 내용을 볼 수 있습니다.
읽지 않은 알림
- 읽지 않은 알림은 알림 아이콘에 빨간 숫자로 표시됩니다.
- 알림을 클릭하면 자동으로 읽음 처리됩니다.
실시간 알림
대시보드에 접속해 있으면 새 알림이 실시간으로 표시됩니다.이메일 알림
발송 이메일
- 등록된 계정 이메일로 발송됩니다.
- 사용자의 언어 설정에 따라 한국어 또는 영어로 발송됩니다.
이메일 템플릿 예시
| 이벤트 | 제목 예시 |
|---|---|
| 배정 승인 | [A2] 배정이 승인되었습니다 - “봄 신상품 캠페인” |
| 배정 거절 | [A2] 배정이 거절되었습니다 - “여름 이벤트 캠페인” |
| 캠페인 종료 | [A2] 캠페인이 종료되었습니다 - “연말 프로모션” |
문제 해결
알림이 오지 않아요
알림이 오지 않아요
다음 사항을 확인하세요:
- 해당 이벤트 알림이 활성화되어 있는지
- 알림 채널(이메일/SMS/Slack)이 켜져 있는지
- 채널별 설정(전화번호, Webhook URL)이 올바른지
- 이메일의 경우 스팸 폴더를 확인하세요
Slack 알림이 특정 채널에만 가도록 할 수 있나요?
Slack 알림이 특정 채널에만 가도록 할 수 있나요?
네, Slack Webhook URL을 생성할 때 특정 채널을 선택하면 해당 채널로만 알림이 전송됩니다.
알림 내역을 삭제할 수 있나요?
알림 내역을 삭제할 수 있나요?
현재 사용자가 직접 알림을 삭제하는 기능은 제공되지 않습니다. 알림은 시간이 지나면 자동으로 정리됩니다.
SMS 알림이 오지 않아요
SMS 알림이 오지 않아요
전화번호가 국제 표준 형식(+821012345678)으로 올바르게 입력되었는지 확인하세요.
Slack Webhook URL이 작동하지 않아요
Slack Webhook URL이 작동하지 않아요
- URL이 완전히 복사되었는지 확인하세요
- Slack에서 해당 앱이 활성화되어 있는지 확인하세요
- Webhook URL을 새로 생성하여 다시 시도해보세요
언어를 변경할 수 있나요?
언어를 변경할 수 있나요?
설정 > 일반 탭에서 언어를 한국어 또는 영어로 변경할 수 있습니다. 이메일 알림도 설정된 언어로 발송됩니다.