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# 알림 관리

> 시스템 알림 설정과 알림 채널을 관리하는 방법을 안내합니다.

## 이 가이드는 누구를 위한 것인가요?

**관리자** 또는 **사용자** 계정으로 알림을 설정하는 분들을 위한 가이드입니다.

* 이메일, SMS, Slack으로 알림을 받고 싶은 분
* 특정 이벤트에 대해서만 알림을 받고 싶은 분
* 알림이 오지 않는 문제를 해결하고 싶은 분

***

## 시작하기 전에

<Note>
  다음 조건이 충족되어야 합니다:

  * A2 관리 콘솔 접속 권한
  * 알림 설정을 변경하려면 **본인 계정**에 로그인
</Note>

***

## 알림 흐름 이해하기

A2 플랫폼에서 중요한 이벤트가 발생하면 설정된 채널로 알림이 전송됩니다.

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[이벤트 발생] --> B{알림 설정 확인}
    B -->|활성화| C[알림 전송]
    B -->|비활성화| D[전송 안함]
    C --> E[이메일]
    C --> F[SMS]
    C --> G[Slack]
```

***

## 알림 이벤트 종류

어떤 상황에서 알림을 받을 수 있는지 확인하세요.

| 이벤트 | 영어 | 받는 사람 | 설명 |
| - | - | - | - |
| **배정 요청** | Publish Request | 매체사 | 광고주가 배정을 요청했을 때 |
| **배정 승인** | Publish Approval | 광고주 | 매체사가 배정을 승인했을 때 |
| **배정 거절** | Publish Rejected | 광고주 | 매체사가 배정을 거절했을 때 |
| **배정 취소** | Publish Canceled | 광고주 | 배정이 취소되었을 때 |
| **캠페인 종료** | Campaign Finished | 광고주 | 캠페인이 종료되었을 때 |
| **속성 삭제** | Attribute Deleted | 광고주 | 타겟팅에 사용한 속성이 삭제되었을 때 |

***

## 알림 채널 설정하기

### 지원하는 알림 채널

| 채널 | 영어 | 설명 | 추가 설정 |
| - | - | - | - |
| **이메일** | Email | 등록된 이메일로 알림 | 기본 활성화 |
| **SMS** | SMS | 문자 메시지로 알림 | 전화번호 등록 필요 |
| **Slack** | Slack | Slack 채널로 알림 | Webhook URL 등록 필요 |

### 채널 활성화하기

1. 우측 상단 **프로필** > **내 계정**을 클릭합니다.
2. **알림 설정**으로 이동합니다.
3. 원하는 채널을 **켜기**로 설정합니다.

***

## SMS 알림 설정하기

### 전화번호 등록

1. **프로필** > **내 계정** > **알림 설정**으로 이동합니다.
2. **SMS** 채널을 켭니다.
3. 전화번호를 입력합니다.

| 형식 | 예시 |
| - | - |
| **국제 표준** | +821012345678 |

<Note>
  전화번호는 국가 코드를 포함한 국제 표준 형식으로 입력하세요.
</Note>

***

## Slack 알림 설정하기

### Webhook URL 가져오기

1. Slack 워크스페이스에서 **앱 추가**를 클릭합니다.
2. **Incoming Webhooks** 앱을 검색하여 추가합니다.
3. 알림을 받을 채널을 선택합니다.
4. 생성된 **Webhook URL**을 복사합니다.

### A2에서 설정하기

1. **프로필** > **내 계정** > **알림 설정**으로 이동합니다.
2. **Slack** 채널을 켭니다.
3. 복사한 Webhook URL을 붙여넣습니다.
4. **저장**을 클릭합니다.

<Tip>
  Slack 알림은 채널 전체에 전송됩니다. **알림 전용 채널**을 만드는 것을 권장합니다.
</Tip>

***

## 알림 확인하기

### 대시보드에서 알림 확인

1. 상단 메뉴의 **알림 아이콘** 🔔을 클릭합니다.
2. 최근 알림 목록이 표시됩니다.
3. 알림을 클릭하면 상세 내용을 볼 수 있습니다.

### 읽지 않은 알림

* 읽지 않은 알림은 알림 아이콘에 **빨간 숫자**로 표시됩니다.
* 알림을 클릭하면 자동으로 읽음 처리됩니다.

### 실시간 알림

대시보드에 접속해 있으면 새 알림이 **실시간**으로 표시됩니다.

***

## 이메일 알림

### 발송 이메일

* 등록된 계정 이메일로 발송됩니다.
* 사용자의 언어 설정에 따라 한국어 또는 영어로 발송됩니다.

### 이메일 템플릿 예시

| 이벤트 | 제목 예시 |
| - | - |
| 배정 승인 | \[A2] 배정이 승인되었습니다 - "봄 신상품 캠페인" |
| 배정 거절 | \[A2] 배정이 거절되었습니다 - "여름 이벤트 캠페인" |
| 캠페인 종료 | \[A2] 캠페인이 종료되었습니다 - "연말 프로모션" |

***

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="알림이 오지 않아요">
    다음 사항을 확인하세요:

    1. 해당 이벤트 알림이 **활성화**되어 있는지
    2. 알림 채널(이메일/SMS/Slack)이 **켜져** 있는지
    3. 채널별 설정(전화번호, Webhook URL)이 **올바른지**
    4. 이메일의 경우 **스팸 폴더**를 확인하세요
  </Accordion>

  <Accordion title="Slack 알림이 특정 채널에만 가도록 할 수 있나요?">
    네, Slack Webhook URL을 생성할 때 **특정 채널을 선택**하면 해당 채널로만 알림이 전송됩니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="알림 내역을 삭제할 수 있나요?">
    현재 사용자가 직접 알림을 삭제하는 기능은 제공되지 않습니다. 알림은 시간이 지나면 자동으로 정리됩니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="SMS 알림이 오지 않아요">
    전화번호가 **국제 표준 형식**(+821012345678)으로 올바르게 입력되었는지 확인하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="Slack Webhook URL이 작동하지 않아요">
    1. URL이 완전히 복사되었는지 확인하세요
    2. Slack에서 해당 앱이 활성화되어 있는지 확인하세요
    3. Webhook URL을 새로 생성하여 다시 시도해보세요
  </Accordion>

  <Accordion title="언어를 변경할 수 있나요?">
    **설정** > **일반** 탭에서 언어를 한국어 또는 영어로 변경할 수 있습니다. 이메일 알림도 설정된 언어로 발송됩니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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